Zasada Przejrzystości
OPRACOWANIE OPISU USŁUG ŚWIADCZONYCH
W SAMORZĄDZIE (KARTY USŁUG)
W celu ułatwienia Państwu kontaktu z urzędem a w szczególności kontaktu bezpośredniego z właściwym referatem oraz pracownikiem, opracowaliśmy katalog usług. Katalog usług jest zbiorem poszczególnych kart, każdego z referatów. Pojedyncza karta zawiera: nazwę sprawy, podstawę prawną, wymagane dokumenty w celu załatwienia sprawy, informację o miejscu i sposobie oraz terminie jej załatwienia, opłatach, trybie odwoławczym oraz ewentualne uwagi. Ponadto każda karta zawiera formularz wniosku do pobrania.
W miarę potrzeb katalog usług będzie sukcesywnie uzupełniany o kolejne karty oraz nowe formularze wniosków. Karty w formie papierowej są dostępne bezpośrednio u pracowników załatwiających daną sprawę.
Mamy nadzieję, że informacje zawarte w kartach ułatwią Państwu dostęp do usług świadczonych przez gminę oraz wyeliminują wszelkie wątpliwości a co najważniejsze zaoszczędzą czas, cenny dla obu stron czego efektem będzie obustronna satysfakcja.
Instrukcja korzystania z kart usług:
Zdjęcia:
Oceny funkcjonowania kart jak również opinii nt. świadczonych przez nas usług mogą Państwo dokonywać przy pomocy specjalnie opracowanej Ankiety
zdjęcia:
